A presente política de privacidade descreve de forma clara como são tratados os dados pessoais recolhidos através do site, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados e demais legislação aplicável em Portugal. O documento explica que tipo de informações podem ser recolhidas, para que finalidades são utilizadas, qual a respetiva base legal, com quem podem ser partilhadas e quais os direitos reconhecidos aos titulares dos dados.

Dados pessoais recolhidos

Durante a navegação no site e utilização de formulários de contacto ou marcação, podem ser recolhidos determinados dados pessoais, sempre de forma transparente e limitada ao necessário para cada finalidade específica, em conformidade com o RGPD e legislação nacional aplicável.

• Horário de atendimento habitual para respostas a pedidos submetidos através do formulário de contacto: em dias úteis, dentro de janelas de tempo compatíveis com o funcionamento do estúdio e a disponibilidade da equipa responsável.
• Prazos médios de resposta a pedidos de informação ou esclarecimento enviados por via eletrónica, que podem variar em função do volume de contactos recebidos e da complexidade do assunto apresentado.
• Idiomas habitualmente utilizados na comunicação com utilizadores, podendo incluir português e, quando possível, outros idiomas, de acordo com a capacidade da equipa e as necessidades identificadas.
• Informação genérica sobre tipos de serviços disponibilizados, como aulas de treino em grupo, formatos de participação e orientações práticas sobre marcações, reagendamentos e funcionamento geral do estúdio.

Como são utilizados os dados pessoais

Os dados pessoais recolhidos através do site são utilizados principalmente para responder a pedidos de contacto, gerir marcações de aulas de grupo, enviar comunicações relacionadas com serviços e cumprir obrigações legais ou contratuais associadas à atividade da empresa.

• Responder a pedidos de informação enviados através de formulários de contacto ou outros canais disponibilizados no site, incluindo esclarecimento de dúvidas sobre serviços, horários, condições de participação e funcionamento do estúdio.
• Gerir marcações, reagendamentos e cancelamentos de aulas de grupo ou outras atividades, bem como comunicar alterações relevantes relacionadas com a prestação dos serviços contratados ou pretendidos.
• Enviar comunicações relacionadas com o funcionamento regular do estúdio, tais como avisos de alterações de horários, atualizações de políticas internas ou informações operacionais necessárias para a utilização dos serviços.
• Cumprir obrigações legais e regulamentares aplicáveis à atividade da empresa, incluindo requisitos fiscais, contabilísticos, de segurança e de resposta a pedidos de autoridades competentes, bem como melhorar o funcionamento técnico do site através de análise agregada de utilização.

Base legal para o tratamento

O tratamento de dados pessoais efetuado através deste site baseia‑se em diferentes fundamentos jurídicos, de acordo com a natureza da operação de tratamento e com a relação estabelecida entre o utilizador e a empresa responsável.

Partilha de dados com terceiros

Em determinadas situações, os dados pessoais recolhidos através do site podem ser partilhados com terceiros cuidadosamente selecionados, sempre com base em fundamentos legais adequados e em acordos que assegurem a proteção das informações tratadas.

• Prestadores de serviços que apoiam a operação do site e da atividade do estúdio, como fornecedores de alojamento, manutenção técnica, ferramentas de gestão de contactos, serviços de email ou plataformas de análise de utilização, atuando normalmente na qualidade de subcontratantes e sujeitos a obrigações contratuais de confidencialidade e segurança.
• Entidades públicas, autoridades administrativas ou judiciais, quando o tratamento e a comunicação de dados sejam necessários para cumprimento de obrigações legais, ordens legítimas ou exercício de direitos da empresa em processos judiciais ou administrativos.
• Outros destinatários específicos, apenas quando o utilizador tenha sido previamente informado e, quando necessário, tenha dado o seu consentimento explícito, ou quando tal resulte de obrigação legal, garantindo sempre que são aplicadas salvaguardas adequadas em caso de transferências internacionais de dados.

Segurança dos dados

A empresa adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, incluindo controlo de acessos, procedimentos internos de confidencialidade e utilização de sistemas de alojamento com padrões de segurança reconhecidos. Apesar destes esforços, nenhum sistema é totalmente imune a incidentes, pelo que não é possível garantir segurança absoluta das informações transmitidas pela internet. Em caso de violação de dados com risco relevante para os titulares, serão seguidos os procedimentos legais aplicáveis.

Direitos dos titulares dos dados

Nos termos da legislação de proteção de dados aplicável, o utilizador, enquanto titular dos dados, dispõe de vários direitos relativamente às informações pessoais que lhe dizem respeito e que são tratadas pela empresa através deste site.

• Direito de acesso, que permite ao titular obter confirmação sobre se os seus dados pessoais estão a ser tratados e, em caso afirmativo, aceder a informações relevantes sobre esse tratamento, incluindo categorias de dados, finalidades e destinatários.
• Direito de retificação, que possibilita a correção de dados pessoais inexatos ou o complemento de dados que se encontrem incompletos, garantindo que a informação mantida pela empresa permanece atualizada e adequada.
• Direito ao apagamento e à limitação do tratamento, exercível nas condições previstas na lei, designadamente quando os dados deixem de ser necessários para as finalidades que motivaram a recolha, quando o consentimento seja retirado ou quando exista oposição legítima ao tratamento.
• Direito de oposição e, quando aplicável, de portabilidade dos dados, bem como o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo competente em Portugal se considerar que o tratamento dos seus dados pessoais viola o RGPD ou outra legislação relevante.

Cookies e tecnologias semelhantes

O site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para permitir o seu funcionamento, analisar utilização e, quando aplicável, recordar preferências do utilizador. Alguns cookies são estritamente necessários e baseiam‑se em interesse legítimo, enquanto outros dependem de consentimento prévio. Informações detalhadas sobre tipos de cookies, finalidades, prazos de conservação e formas de gestão encontram‑se na política de cookies específica do site.

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Contactos

Em caso de dúvidas sobre esta política de privacidade, sobre o tratamento de dados pessoais ou para exercer quaisquer direitos, o utilizador pode contactar a empresa através dos canais indicados na secção de contactos do site, identificando claramente o pedido apresentado.

Contacto eletrónico: content@velorinthixo.com

Contacto telefónico: +351 913698135

Local do estúdio: Rua João de Ruão, nº 12, 3000-229 Coimbra, Portugal

Alterações à política de privacidade

Esta política de privacidade pode ser revista periodicamente para refletir alterações legais, orientações das autoridades de controlo ou mudanças na forma como o site e os serviços associados tratam dados pessoais. Sempre que forem efetuadas modificações relevantes, a nova versão será publicada nesta página com atualização da data indicada. A continuação da utilização do site após a publicação de alterações será entendida como aceitação das mesmas, pelo que se recomenda a consulta regular deste documento.